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科特兹是一家建于上个世纪的神秘酒店，原来的老板马奇（埃文·彼得斯EvanPeters饰）死于非命后酒店就染上了一层神秘色彩。如今的老板伯爵夫人（LadyGaga饰）与她的情人多诺万（马特·波莫MattBomer饰）似乎有着更不为人知的秘密。酒店的门店经理丽姿.泰勒（丹尼斯·欧哈拉DenisO’Hare饰）与艾瑞斯（凯西·贝茨KathyBates饰）似乎另有打算。看似平静的一切被一起连环凶杀案打破了，警察约翰（韦斯·本特利WesBentley饰）进入酒店进行调查，却发现真相似乎更加的可怕。

「母亲教我说话，为何我得沉默？」祖母病故，住宅电梯故障失修，抬棺材到街上弄得众人狼狈万分，这就是黑人少女哈比的日常缩影。新当选区长的白人医生邻居，「仗义」收留叙利亚难民，却无视聚居多年黑人族群苦况，狠心推动强迫迁拆令，使哈比不得不在本该普世欢腾的圣诞节走上抗争之路。压迫愈趋无理，居民怒火可会一发不可收拾？赖卓利继戛纳得奖作《孤城泪》，再次深探法国社会阶级和种族冲突根源：不患寡而患不均，不患贫而患不安，信焉。

影片延续前作剧情，故事从“小丑”亚瑟（华金·菲尼克斯 饰）被捕后展开，他在狱中等待着审判日的到来。然而，就在亚瑟与自己的双重人格缠斗之时，他不仅偶遇真爱，甚至还释放出一直潜藏在内心的旋律。